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Point de vue

Pour éclairer l’action de l’ODC et lui permettre une meilleure visibilité dans le traitement des affaires relatives à la consommation, votre point de vue nous intéresse tout particulièrement. Cet espace vous est donc réservé pour vous exprimer périodiquement sur des questions pointues.

L’objet du présent questionnaire sera consacré aux services de la Caisse Nationale pour l’Assurance Maladie ( CNAM ).

- Question 1 : Comment appréciez-vous les services rendus par la CNAM ?

Excellents Bons Moyens Médiocres

- Question 2 : Avez-vous déjà recouru aux services de la CNAM ?

Oui Non

- Question 3 : Avez-vous déjà rencontré des problèmes avec les prestations de la CNAM ?

Oui Non

- Question 4: Si oui, lesquels ?

Délais
Réception et traitement
Remboursement des sommes dues
Légitimité de la demande

- Question 5: Comment ces problèmes ont-il été résolus ?

Recours à la CNAM
Recours au ministère de tutelle
Recours à l’ODC
Autres


- Question 6 : Ces démarches ont-elles abouti ?

Oui Non

 

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Organisation Tunisienne de Défense du Consommateur (O.D.C)
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