Dans une déclaration publiée à l'occasion de la célébration du 20ème anniversaire de sa création, le 21 février 1989, l'Organisation de Défense du Consommateur (ODC) a fait part de sa fierté des acquis et réalisations accomplis au profit du consommateur tunisien, à la faveur des législations avant-gardistes et des nouvelles structures mises en place qui concrétisent la politique initiée par le Président Zine El Abidine Ben Ali visant à protéger la santé du citoyen, à préserver son environnement et à lui garantir les meilleures conditions de bien-être.
Elle réaffirme le rôle majeur accompli par l'organisation dans la représentation du consommateur, la défense de ses intérêts et la diffusion d'une culture de consommation intelligente, contribuant ainsi à l'initier aux comportements rationnels en matière de consommation afin qu'il accomplisse le rôle qui est le sien dans l'économie du marché.
L'organisation salue la coopération des différentes parties parmi les composantes de la société civile, les médias, les commerçants, les prestataires de services et les entreprises de production, avec qui elle a conclu de nombreuses conventions de coopération et de partenariat, illustrant ainsi l'approche contractuelle adoptée par elle comme mécanisme optimal pour dynamiser sa médiation au profit du consommateur et entretenir avec les différents intervenants économiques des relations basées sur la confiance.
L'ODC exprime, également, la détermination qui l'anime en vue d'améliorer son rendement et de promouvoir son rôle aux plus hauts niveaux, partant de la prise de conscience de ses cadres quant à la noblesse de leur mission et l'ampleur des enjeux de l'étape à venir.
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